Компьютерная телефония:

call-center (контакт-центр) системы записи/оповещения Голос-4 голосовое меню IVR голосовая почта автоинформаторы cистема обслуживания клиентов банка cистема конференций

Автоинформатор

Автоинформаторы предназначены для размещения справочной, рекламной и прочей информации с целью доведения ее до широких масс.

Автоинформаторы на базе системы компьютерной телефонии отличаются наличием интеллекта. Они могут производить выбор проигрываемой информации в зависимости от времени суток, от номера позвонившего абонента, от содержимого баз данных компьютера.

Диалог абонента с системой ведется с использованием голосового меню. Предусматривается выбор воспроизводимой информации абонентом посредством команд, передаваемых нажатием кнопок на телефонном аппарате.

События

31 июля 2009 года
• Услуга CRBT работает для абонентов сотовых сетей Казахстана, Кыргызтана и Узбекистана.

2 июня 2008 года
• Услуга CRBT работает для абонентов ЗАО "Башселл", Магаданского и Камчатского филиалов ОАО "Дальсвязь".

[все события]