USSD сервис во многом схож с SMS, оба сервиса используют для передачи данных формат коротких сообщений. Однако USSD в основном предназначен для обмена сообщениями между абонентом и дополнительными сервисам, в простейшем случае, службой автоинформатора расчетного счета, тогда как SMS в основном служит для обмена короткими сообщениями между абонентам.
USSD, В отличие от SMSC, не имеет промежуточной базы данных и не гарантирует повторную доставку сообщений, что делает обмен сообщениями мгновенным.

USSD является сессионно-ориентированной технологией, весь диалог абонента и приложения ведется в рамках одной сессии.

Аналогом USSD-сервиса является системы на базе IVR (Ineractive VoiceResponse), в отличие от которого в USSD отсутствуют голосовые соединения, используется лишь сигнализационный канал. Обмен даннымив USSD-сессии является более наглядным и оперативным

Основное направление использование USSD-сервиса, представление абонентом возможности получать дополнительную информацию от приложений и управление этими приложениями.

USSD-сервис состоит из USSD- сервера, взаимодействующего с USSD- приложениями посредством USSD- пакетов.

USSD-сервер.
Программно-аппаратный комплекс на базе технологии компьютерной телефонии, непосредственно подключаемый к коммутатору (HLR).
Сервер организует взаимодействие между абонентом и приложением. Взаимодействие с HLR по протоколу GSM-MAP, с приложением по протоколу TCP-IP (SMPP).

USSD-приложение.
Сервисное приложение, осуществляющее обработку маршрутизируемых к нему запросов от сервера и формирующее ответы. Ответы содержат информацию на запрос, результаты проведенных действий или варианты для диалога.

USSD-пакет.
Данные в виде коротких сообщений, передаваемые между терминалом абонента и сервером в рамках установленной сессии.

Регламентирующие документы технологии USSD: спецификации GSM 02.90 USSD Stage1, GSM 03.90 USSD Stage2, GSM 04.90 USSD Stage3.

USSD сервис не использует промежуточную базу запросов и непосредственно взаимодействует с приложением, что исключает дополнительных задержек и делает получение ответа мгновенным.
В отличие от IVR USSD-диалог строится на базе коротких сообщений и является более наглядным. USSD- сессия использует только сигнальный канал и не занимает речевые.

USSD-сессия аналогична передачи коротких сообщений, диалог может строится с использованием латинской 7-битной кодировки или 16 битной кодировки кириллице. Поскольку при передачи USSD-пакета в отличие от SMS не включается некоторая информация (номер получаетеля и т.п.) длинна сообщения увеличивается на 20 байт и равна 182 байтам (в sms 160).

Автоинформатор счета.
Простейший пример использование USSD- сервиса, мгновенное получение абонентом информации о состоянии расчетного счета.
Для доступа к счету абонента, допустим, должен набрать на телефонном аппарате номер *101# и послать вызов. В ответ USSD-сервер запросит у приложения автоинформатора состояние счета и передаст абоненту сообщение.
Вся процедура запроса занимает доли секунд.

Система управления услугами.
Доступ в ИССА (информационно-справочная система абонента) значительно упрощается использованием USSD.
В этом случае USSD-сервис представляет абоненту возможность посредством текстовых меню управлять своими услугами и получать дополнительную информацию.

Альтернатива IVR.
USSD призван заменить систему, строящие свое взаимодействие с абонентом посредством голосовых меню. Типичный пример - меню голосовой почты.
IVR требует для своей работы значительные сетевые и голосовые ресурсы. При увеличении нагрузки на сервисы IVR увеличивается вероятность в отказе обслуживания из-за повышенной нагрузки на коммутационное оборудование и ограничение в количестве голосовых каналов.
USSD-сессия использует только сигнализационные каналы. К примеру, для одновременного обслуживания 300 абонентов по голосовым каналам требуется 10 потоков E1, для аналогичного обслуживания через USSD требуется лишь один сигнализационный канал.

Исходящее информирование.
USSD-приложение (Phase II GSM) может инициировать исходящие сессии. Эту возможность удобно использовать для информирования абонентов, например, должников.
В отличие от SMS информирования USSD-сессия допускает рассылку вопросов абонентов для организации опросов. Например - "Устраивает ли Вас качество обслуживания, 1 - Да. 2- Нет".
Доступ к WAP.
USSD-сервис, как и SMS, позволяет организовать простой и дешевый способ доступа к wap службам..
Интерактивные сервисы.
USSD- сервис значительно упрощает создание справочных или коммерческих услуг доступа к информации посредство текстовых меню.

Платные информационные услуги.
В настоящее время платные информационные услуги используют в качестве транспорта короткие сообщение (смс по запросу). Использование USSD в качестве транспорта позволит значительно упростить данный сервис и организовать передачу более объемной информации, сделать наглядной навигацию по ресурсам.
USSD сервер имеет встроенный генератор CDR файлов, которые экспортируются в биллинг для тарификации.

© 2002. ООО "Системы компьютерной телефонии".
Система USSD на основе сервера компьютерной телефонии.