- Предупреждения (пополнить лицевой счет, смена тарифных планов, проведения ремонтных работ)
- Периодическая рассылка информации
- Рекламный обзвон.

  Одна из основных задач оператора - организация взаимодействия с абонентами. Эту задачу призвана облегчить система оповещения абонентов методом оперативного информирования клиентов. Возможности, предоставляемые оператору системой оповещения:
предупреждение о необходимости пополнить лицевой счет,
организация периодической рассылки абонентам информации о состоянии лицевого счета,
оперативное предупреждение абонентов (о смене тарифных планов, проведении технических работ и т. п.),
рекламный обзвон.

  Разработанный нами вариант системы оповещения является пассивным элементом, полностью выполняющим команды, поступающие от биллинга компании или от оператора системы. Команды на оповещение поступают на вход в виде жестко заданных операций (как правило, в виде структурированных текстовых и звуковых файлов), каждая команда содержит номер абонента, строку оповещения, время действия сообщения, разрешенное время звонка и количество повторов. Строка оповещения содержит информацию о порядке проигрывания, звуковых фрагментах уведомления, даты, времени или суммы. Типичная фраза оповещения абонента: "Здравствуйте, это звонок с автоматической системы оповещения. На 1 декабря 1999 года на вашем лицевом счету осталось 120 рублей, пожалуйста, пополните сумму, в противном случае Вы будете отключены".

  По окончании оповещения абонента система формирует отчет, указывается его результат и время / дата оповещения, для обработки биллингом. Система предполагает оповещение как принудительным звонком абоненту и проигрыванием голосового уведомления, так и рассылкой текстовых коротких сообщений через SMS. Дополнительно предоставляется возможность рассылки сообщений в голосовые ящики абонентов.